Retour- en terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 15 juni 2026

Bij The Color College streven we naar tevreden klanten. Hieronder lees je hoe retouren, annuleringen en terugbetalingen worden behandeld.

1. Retourneren van fysieke producten

Heb je een fysiek product besteld, zoals een Colorboard of andere materialen? Dan heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Voorwaarden voor retourzending

• Het product dient ongebruikt en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd.
• Retouraanvragen dienen binnen 14 dagen na ontvangst van het product te worden gemeld via college@thecolor.nl.
• Na aanmelding heb je nog 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een verkeerd geleverd of beschadigd product.

2. Terugbetaling van fysieke producten

Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat het product is verzonden.

3. Opleidingen, trainingen en workshops

Voor inschrijvingen voor opleidingen, trainingen, workshops en evenementen gelden andere voorwaarden.

Annulering door deelnemer

• Tot 14 dagen na inschrijving kan kosteloos worden geannuleerd, mits de opleiding of training nog niet heeft plaatsgevonden en er nog geen toegang is verleend tot digitale lesmaterialen.
• Bij annulering binnen 30 dagen voor aanvang van een fysieke opleiding of training kan een administratievergoeding in rekening worden gebracht.
• Bij annulering binnen 14 dagen voor aanvang vindt geen restitutie plaats, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

Verplaatsen van deelname

Indien mogelijk kan deelname in overleg worden verplaatst naar een andere datum. Dit is afhankelijk van beschikbaarheid.

4. Digitale producten en online trainingen

Voor digitale producten, downloads, online trainingen en e-learningmodules geldt dat het wettelijke herroepingsrecht vervalt zodra:

• de levering is begonnen met jouw uitdrukkelijke toestemming; en
• je hebt erkend afstand te doen van je herroepingsrecht.

Na toegang tot digitale lesmaterialen, online leeromgevingen of downloads vindt daarom geen restitutie plaats.

5. Beschadigde of foutief geleverde producten

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@thecolorcollege.nl onder vermelding van je ordernummer en duidelijke foto's van het product.

Wij zorgen dan zo snel mogelijk voor een passende oplossing.

6. Contact

Voor vragen over retouren, annuleringen of terugbetalingen kun je contact opnemen via:

The Color College
E-mail: college@thecolor.nl
Website: www.thecolorcollege.nl